カウンセリング(コンサルテーション)能力の高さ
★お客様が『安心』を感じていただけるヒアリングの在り方を、スタッフと共有できること。
→事前準備と予測をすること。
→五感から六感を養うこと。
→ヘッドスパからカットデザインへ繋ぐ知識と技術向上ができること。(骨格スキャンからの指先でのカウンセリング)
→皮膚化学観点から、エビデンスを伝えれること。
★お客様との共有確認ができること。
→全身鏡を使って、ご本人様のビフォー
アフターを明確にお伝えすること。(見た目の変化)
→頭部だけではなく、全身のファッションやバランスづくりのアドバイスをお伝えすること。
→お客様の非言語をも読み取り、お客様のなりたい未来のイメージをご一緒につくり、お客様が輝く年間計画と次回ご予約へ繋げれること。
リピーターになっていただけるヘッドスパとは
★お客様の不安を取りのぞくヘッドスパを行うこと。
→気持ち良いと感じていただけるテクニックを持っていること。
→自分の手技を理解して持っていること。
→なぜ気持ち良いのかを、御説明できる知識を持っていること。
→体が気持ち良いのか、心が気持ち良いのか、頭皮や毛髪への不安からのヘッドスパなのか、『お客様が期待する未来』に対応できるスパ二ストであること。
→骨格の個性の理解=ヘアデザインに繋がることを理解できていること。
→頭部筋肉の緊張場所=性格や生活習慣の表れを、指先から予測できること。
未来形のヘッドスパとは
・代替医療の分野へ移行
・専門化される
・医師とコラボ
・予防医学
日々の生活の中では、毎日が普通のことであり、特別なことはなにもありません。
特別だと感じてしまうことは、知らないことが含まれているから。
お客様からの普通のことが、私たちの知らないことと感じると、特別なこととして身構えてしまいます。
ただ、少しでも関連した何かを先に知っておくと、身構えることなく「その先」へ進めます。
お客様から『おまかせ』していただける美容師であること。
配慮し、考え、行動していますか?
ご自分はオリジナルの美容師ですか?
カット技術とヘッドスパ技術は連動しています。
ありがたいことに
フォーカシングヘッドスパ予約のご連絡を、たくさんのお客さまからいただいております。
Siestaでオーナースタイリストとして活動しながら、昨年よりフォーカシングヘッドスパスクールを立ち上げました。
頭の骨格に沿って筋肉を緩ませていくフォーカシングヘッドスパ。
その独特な施術は、体感されたお客さまから、見た目と内面のリフレッシュ実感が良い!と、好評価をいただいております。
傍ら、美容師さんやエステティシャンさんなどのセラピストさんから
(フォーカシングヘッドスパって、どんなヘッドスパ??)
と、ご興味を持っていただき、同業者さまからもご来店いただいております。
じわじわとご好評いただけまして、Siestaの営業時間内でのお客さま対応がとても困難になってきまして、現在ではかなりのお客さまからのフォーカシングヘッドスパご予約を、お断りしている次第です。
フォーカシングヘッドスパは予防医学にも通じるし、私のスクールの生徒さんのサロンからも、満席ご予約になり始めました!などの声を届き始めました。
とても良いヘッドスパだから、たくさんの方に体験していただきたい。
頭をゆるませ心ゆるまり、ほー✨っとひと息ついて、ご自分と向き合っていただきたい。
この数ヶ月。
お断りが多くてSiestaとはなれのお客さま対応ができきらずに、私は毎日もんもんとしていましたが。。。
8月より月に2回ほど
フォーカシングヘッドスパ対応ができるように、定休日である日曜日を営業しようと考えております。
とにかくとにかく。
お疲れの方が、多いです。
美容師としてたくさんのお客さまに毎日対応しておりますが、限られた時間の中で、お客さまが美容師から期待する『気持ち良さ』は、技術以上にマインドなんだなーと。
これからの美容師は、お客さまのマインドに向き合う心の技術が、もっと重要になっていきます。
チカラを抜いて。
頭をゆるませましょう。
心もゆるませましょう。
美人が生まれるヘアサロンへ♡
今回は長野のklala様で4日に渡り、フォーカシングヘッドスパの授業を行って参りました。
笑顔✨
なぜヘッドスパに対してここまで真剣に考え、取り組んでいくのか?
という奥深さに、みなさんが心と体で理解していただけたのではないかなと思いました。
フォーカシングヘッドスパスクールは、時間もかかるし、ホームワークもございます。
自分に向き合っていくことが、いちばん大切。
マニュアル通りに行うと、上手くいきません。
マニュアル通りに行うと、講師から注意されます。
『工夫』をおそれず、『今』に向き合う。
骨格を身体で感じるフォーカシングヘッドスパの手技を手に入れて、たくさんのお客さまに喜んでいただけますように✨
クララ、レガッタのみなさま。おつかれさまでした♡
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